| Für generelle Fragen zum Zefix-System und für Auskünfte zur Bedienung lesen Sie bitte die
Dokumentation.
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| Zefix ist grundsätzlich rund um die Uhr an 7 Tagen pro Woche verfügbar.
Einzig von 0:00 bis ca. 0:30 h MEZ wird der Dienst kurz unterbrochen, um die Datenbank zu aktualiseren. Wenn das System zu dieser Zeit nicht erreichbar ist, oder die Suche nicht funktioniert ist dies normal. Grundsätzlich muss zwischen dem Problem, dass das Zefix-System wegen Störungen der Netzverbindung nicht erreicht werden kann, und zwischen Störungen beim Ausführen der Suchfunktion auf dem Zefix-System selbst unterschieden werden. | |
| Wenn Sie das Zefix-System erreichen können (wenn Sie diese Seite anzeigen können) aber die Suche
im Zefix nicht funktioniert (es erscheint eine Fehlermeldung, die besagt, dass die Seite mit dem Suchresultat
nicht angezeigt oder nicht gefunden werden kann), liegt ein Problem mit unserem Zefix-Suchdienst vor.
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In diesem Fall rufen Sie uns bitte
sofort unter einer der nachfolgenden Nummern an:
(in den meisten Fällen können wir das Problem auch ausserhalb der Bürozeiten innerhalb von Minuten lösen) | |
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+41 (0) 31 322 53 03, +41 (0) 31 323 21 01 ou +41 (0) 31 322 36 32
(falls nur Combox erreichbar, bitte kurze Meldung auf Band sprechen).
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